Over de functie
Als klantadviseur bij UWV Almere speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van werkgevers in Nederland. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen over complexe wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak help je werkgevers verder en draag je bij aan een inclusieve arbeidsmarkt. Tijdens de eerste zes weken krijg je een uitgebreide training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Jouw verantwoordelijkheden:- Telefonisch adviseren van werkgevers over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
- Analyseren van klantvragen en bieden van passende oplossingen voor complexe vraagstukken.
- Zelfstandig en tijdig afhandelen van klantverzoeken.
- Bijdragen aan het verbeteren van processen binnen de dienstverlening.
- Samenwerken in een professioneel team waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.
Wat we je bieden
Bij UWV Almere zetten we ons in voor jouw professionele groei en een gezonde werk-privébalans. We bieden je een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.
- Salaris van € 17,02 per uur.
- Tijdelijk contract van 3 maanden met kans op vast.
- Werk 24 tot 36 uur per week, flexibel in te delen.
- Volg trainingen en cursussen via Skillstown voor ontwikkeling.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioen en bonussen.
- Ondersteunende werkomgeving met focus op jouw welzijn.
Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte en flexibele klantadviseur met een passie voor dienstverlening en een sterke communicatieve vaardigheid.
- Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau.
- Relevante werkervaring in klantenservice is een pré.
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
- Flexibel en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
- Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.
Over het bedrijf
Bij UWV Almere werk je in een organisatie met een rijke geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. Onze missie is het bevorderen van een inclusieve arbeidsmarkt, waarbij respect, open communicatie en samenwerking centraal staan.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op innovatie en persoonlijke groei. We bieden diverse trainingen en cursussen aan en stimuleren medewerkers om hun kennis en vaardigheden te ontwikkelen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een ondersteunende werkomgeving.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en deel uit te maken van ons gedreven team in Almere?
