Over de functie
Als klantenservice specialist bij UWV Breda speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die jouw hulp hard nodig hebben. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen, waarbij je jouw empathie en communicatieve vaardigheden inzet om hen verder te helpen. Dankzij een uitgebreide zesweekse training leer je alles over wet- en regelgeving, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt gaan. Samen met een betrokken team werk je aan oplossingen die een verschil maken in het leven van anderen.
Wat ga je doen:
- Beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning in diverse situaties, met oog voor detail en klantgerichtheid.
- Toepassen van wet- en regelgeving om klanten te helpen bij het vinden van passende oplossingen.
- Zorgen voor een positieve klantervaring door empathisch en helder te communiceren.
- Samenwerken met collega’s om de beste service te bieden en elkaar te ondersteunen.
- Volgen van een intensieve training om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen voor een succesvolle start.
LET OP: de eerst volgende proeftuin is op 9 februari
Wat we je bieden
Bij UWV geloven we in het ondersteunen van onze medewerkers, net zoals we onze klanten ondersteunen. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen dat zowel je professionele groei als je persoonlijke welzijn centraal stelt.
- Verdien € 17,02 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een gezonde werk-privébalans.
- Volg trainingen via Skillstown en ontdek doorgroeimogelijkheden.
- Profiteer van pensioenopbouw, 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
Functie-eisen
We zoeken een empathische en flexibele teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- MBO 4 diploma, bij voorkeur administratief.
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week.
- Bereid om zes weken intensieve training te volgen.
- Flexibel inzetbaar gedurende 4-5 werkdagen per week.
Over het bedrijf
Bij UWV in Breda werk je voor een organisatie met een sterke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk. Onze kernwaarden – betrokkenheid, samenwerking en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt? Een cultuur waarin leren en groeien centraal staan, ondersteund door uitgebreide trainingsmogelijkheden. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een positieve impact te maken?
