Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV in Breda ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die jouw hulp nodig hebben. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met uiteenlopende vragen, van eenvoudige verzoeken tot complexere situaties waarbij je wet- en regelgeving toepast. Dankzij een intensieve zesweekse training ben je goed voorbereid om klanten op een empathische en duidelijke manier te helpen. Jouw werk draagt direct bij aan de maatschappelijke missie van UWV: mensen ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk.
Wat ga je doen:
- Beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning in diverse situaties.
- Toepassen van wet- en regelgeving om klanten te helpen bij het vinden van oplossingen.
- Zorgen voor een positieve klantervaring door empathisch en helder te communiceren.
- Samenwerken met een betrokken team om de beste service te bieden.
- Volgen van een intensieve training om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen.
LET OP: de eerst volgende proeftuin is 9 februari
Wat we je bieden
Bij UWV krijg je de kans om jouw talenten in te zetten binnen een organisatie die jouw groei en welzijn centraal stelt. We bieden je niet alleen een betekenisvolle rol, maar ook arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw professionele en persoonlijke wensen.
- Verdien € 17,02 per uur.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 36 uur per week.
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor meer flexibiliteit.
- Volg trainingen via Skillstown en ontdek doorgroeimogelijkheden.
- Profiteer van pensioenopbouw, 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
Functie-eisen
We zoeken een empathische teamspeler met uitstekende communicatie- en aanpassingsvaardigheden.
- MBO 4 diploma, bij voorkeur administratief.
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week.
- Bereid om een intensieve zesweekse training te volgen.
- Flexibel inzetbaar gedurende vier à vijf werkdagen per week.
Over het bedrijf
Bij UWV in Breda werk je voor een organisatie met een sterke maatschappelijke missie: mensen helpen bij het vinden van betekenisvol werk. Onze kernwaarden – betrokkenheid, samenwerking en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt? Een cultuur waarin leren en groeien centraal staan, ondersteund door uitgebreide trainingsmogelijkheden. We hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.
