Over de functie
Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over wet- en regelgeving en helpt hen om oplossingen te vinden die passen bij hun persoonlijke situatie. Dankzij jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Met een intensieve zes weekse training krijg je de tools om vol vertrouwen aan de slag te gaan, en na deze periode kun je deels vanuit huis werken voor een optimale werk-privébalans.
Wat ga je doen?In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen UWV en de klant. Je helpt mensen verder in uiteenlopende situaties, van eenvoudig tot complex.
- Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail op een heldere en vriendelijke manier.
- Je past wet- en regelgeving toe om klanten op de juiste manier te ondersteunen.
- Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen.
- Je werkt in een hecht team dat samen streeft naar de beste service.
- Je volgt een zes weken durende, betaalde training om je goed voor te bereiden.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen €17,02 en €19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werktijden: jij bepaalt je rooster (24 tot 38 uur per week).
- Thuiswerkmogelijkheden voor een optimale werk-privébalans
- Doorgroeimogelijkheden: UWV investeert actief in jouw ontwikkeling.
Functie-eisen
- Je hebt een MBO 4-diploma.
- Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
- Je woont in de regio Goes en kunt naar kantoor reizen.
- Je bent bereid om een zes weken durende, betaalde training te volgen.
Over het bedrijf
Welkom bij UWV Goes, een organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie, staan onze kernwaarden samenwerking, betrokkenheid en persoonlijke groei centraal in alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op innovatieve projecten en onze actieve rol in de gemeenschap. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's en stimuleren een gezonde werk-privébalans, zodat jij je optimaal kunt ontwikkelen in een inspirerende werkomgeving.
Klaar om deel uit te maken van een team waar jouw inzet écht een verschil maakt?
