Als loket medewerker IND speel je een belangrijke rol in de dienstverlening van onze organisatie. Je staat dagelijks in contact met klanten die jouw expertise en zorgvuldigheid nodig hebben bij hun aanvragen. Dit vraagt om een klantgerichte houding en een scherp oog voor detail. Je bent een belangrijke schakel in het beoordelen van documenten en het bieden van ondersteuning waar nodig. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en vereisen dat je stressbestendig, flexibel en digitaal vaardig bent. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een maatschappelijk betrokken organisatie?
Hoofdtaken:
- Identificatie: controleer de identiteit van klanten en de geldigheid van hun documenten
- Beoordeling: evalueer aanvragen op volledigheid en conformiteit met formele procedures
- Oordeelsvorming: vorm zelfstandig een oordeel over zaken en verstrek stickers of maak weigeringsbesluiten op
- Administratie: zorg voor de administratieve afhandeling van zaken
- Coaching: bied ondersteuning en begeleiding aan collega-loketmedewerkers
Nog vragen? Bel dan naar onze collega’s van Recruitment IND 088-0045823
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling
- 10,82% van je gewerkte uren als vakantieuren
- Uitbetaling bij werken op nationale feestdagen
- Flexibele werktijden: 32 tot 36 uur per week
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV
- Autoreiskostenvergoeding: € 0,07/km
- Fietsreiskostenvergoeding: € 0,20/km
- Tijdelijk contract van 6 maanden met verlengingsoptie
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown
Wij zoeken een toegewijde professional die mensgerichtheid combineert met digitale expertise.
- Mbo4 diploma
- Uitstekende beheersing Nederlands en Engels
- Kennis van vreemdelingenwet is een pre
- Ervaring met digitale werkomgeving (MS Office, Webex, Citrix)
- Representatief, klantvriendelijk en dienstverlenend
Onze organisatie, gevestigd in het hart van Amsterdam, is geworteld in de dynamische wereld van migratie, waarbij menselijkheid en zorgvuldigheid onze leidende principes zijn. Wij streven ernaar om een verschil te maken in de levens van mensen die Nederland hun thuis willen noemen, door een klantgerichte en nauwkeurige benadering van elke unieke situatie.
Wat ons onderscheidt, is onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze toewijding aan de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden niet alleen innovatieve projecten die bijdragen aan maatschappelijke vraagstukken, maar ook programma's voor persoonlijke groei en een balans tussen werk en privéleven die onze medewerkers waarderen.
Zie jij jezelf al bijdragen aan onze missie en tegelijkertijd je eigen horizon verbreden? Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat echt impact maakt?
