Over de functie
Als loketmedewerker IND speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van Oekraïense klanten die zich in Nederland bevinden. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat het proces van het afnemen van biometrische gegevens soepel en nauwkeurig verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die zich melden in Utrecht en zorgt voor een vriendelijke en professionele ontvangst. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige administratieve afhandeling, waarbij jouw oog voor detail essentieel is.
Wat je gaat doen:
- Ontvangen: klanten verwelkomen bij de receptie en controleren van gemaakte afspraken.
- Registreren: afnemen en verwerken van biometrische gegevens van Oekraïense klanten.
- Administreren: zorgdragen voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van gegevens in de systemen.
- Ondersteunen: fungeren als aanspreekpunt voor klanten en hen begeleiden tijdens het proces.
- Uitvoeren: overige administratieve taken die bijdragen aan een efficiënte dienstverlening.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren in een betekenisvolle rol, terwijl we jouw professionele groei en welzijn centraal stellen. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.
- Bruto uurloon tussen €18,38 en €22,85, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijke opdracht voor 6 maanden, met kans op verlenging.
- Parttime (minimaal 32 uur) of fulltime (36 uur) mogelijk.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
Functie-eisen
Ben jij nauwkeurig, klantgericht en heb je affiniteit met Oekraïense klanten? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren op deze veelzijdige administratieve functie!
- Mbo4 werk- en denkniveau.
- Affiniteit met Oekraïense klanten en hun behoeften.
- Bereidheid tot repeterend werk en incidenteel avond- of weekendwerk.
- Goede beheersing van de Engelse taal.
- Basiskennis van de Nederlandse taal (minimaal A2-niveau).
- Beheersing van de Oekraïense taal is een pre.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Utrecht, staat Directie Dienstverlenen bekend om haar toewijding aan het leveren van hoogwaardige diensten die bijdragen aan een efficiëntere en prettigere werkervaring. Met een focus op maatwerk en klantgerichtheid, vormt kennis over de klant de kern van onze aanpak.
Bij ons werk je in een omgeving waar innovatie en continue verbetering centraal staan. We investeren in jouw professionele groei en bieden een ondersteunende werksfeer waarin samenwerking en respect voorop staan. Onze betrokkenheid bij maatschappelijke projecten en het welzijn van onze medewerkers maakt ons uniek.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die jouw ontwikkeling en werkplezier serieus neemt?
