Als serviceplanner bij ons opdrachtgever ben je het kloppende hart van onze dienstverlening in Den Haag. Je speelt een centrale rol in het ondersteunen van mensen met een behoefte aan hulpmiddelen, waarbij jouw planning en coördinatie direct bijdragen aan hun kwaliteit van leven. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en dynamisch, van het effectief plannen van servicebezoeken tot het onderhouden van klantcontacten onder druk en het verbeteren van onze processen. Jouw werk heeft impact en samen met een gedreven team zorg je voor een soepele dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Inplannen van servicebezoeken voor reparatie of aanpassing van hulpmiddelen.
- Aanvragen en reparaties voor medische hulpmiddelen telefonisch in behandeling nemen en klantvragen beantwoorden.
- Coördineren en voorbereiden van servicewerkzaamheden zodat monteurs en chauffeurs effectief kunnen werken.
- Administratief afhandelen van serviceopdrachten en zorgen voor een vlekkeloze opvolging.
- Knelpunten signaleren, proactief oplossingen zoeken en bijdragen aan het verbeteren van planningsprocessen.
Wij begrijpen dat een uitdagende functie hand in hand gaat met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Daarom bieden we jou het volgende:
- Een bruto uurloon tussen € 2.643 en € 3.168 per maand;
- Een wekelijks of 4-wekelijkse uitbetaling van jouw loon;
- Een bepaalde tijd contract van 6 maanden, met kans op verlenging;
- Fulltime baan van 40 uur per week;
- Persoonlijke begeleiding door ervaren en enthousiaste recruiters & HR-Consultants;
- Een bijdrage aan jouw persoonlijke ontwikkeling d.m.v. trainingen via de online platform;
- 24 vakantiedagen plus 13 ADV dagen, welke in € worden uitbetaald bij een 40-urige werkweek;
- Jaarlijkse bonus van € 200 netto op fulltime basis;
- Bijdragen aan fitnessabonnement en fietsaanschaf;
- Vanaf dag 1 starten met het opbouwen van je pensioen.
Wij zoeken een gestructureerde serviceplanner met een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden.
- MBO niveau 3/4, richting administratief/logistiek;
- Ervaring met planning en klantcontact;
- Administratief vaardig, oplossingsgericht;
- Stressbestendig en proactieve instelling;
- Kennis MS Dynamics of vergelijkbare software.
Ons bedrijf, gevestigd in 's-Gravenhage, is een dynamische en informele organisatie met een team van ongeveer 35 medewerkers. We zijn gericht op het leveren, onderhouden en repareren van hulpmiddelen voor cliënten, waarbij we gemeenten ontzorgen. Onze missie is om landelijke dekking te bereiken en we bieden ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
Bij ons heerst een informele sfeer waarin samenwerking en resultaat centraal staan. We organiseren regelmatig activiteiten buiten werk om, zoals zomerbarbecues en borrels. Daarnaast stimuleren we jouw professionele groei met diverse ontwikkelingsmogelijkheden.
