Als Service & Ticket medewerker bij GVB speel je een centrale rol in de reiservaring van onze passagiers. In het kloppende hart van Amsterdam zorg jij ervoor dat elke reis soepel en aangenaam verloopt. Je bent het gezicht van GVB en jouw servicegerichtheid en vermogen om problemen op te lossen, maken het verschil. De uitdagingen? Je schakelt snel tussen diverse taken en locaties en gaat professioneel om met de dynamiek van de stad. Elke dag biedt nieuwe situaties waarin jouw flexibiliteit en klantgerichtheid centraal staan.
Wat ga je doen:- Je opent en sluit de vestigingen en zorgt voor een vlekkeloze start en afsluiting van de dag.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers, biedt hen informatie en advies over reisopties.
- Je handelt de verkoop van tickets en abonnementen af en beheert de voorraad.
- Je pakt vragen en klachten van reizigers professioneel op en zorgt voor passende oplossingen.
- Je signaleert verstoringen en zorgt voor een heldere communicatie naar de juiste afdelingen.
Wat kun je verwachten als Service & Tickets medewerker?
- Een bruto uurloon van € 15,70
- Toeslagen van 25 - 50%
- Tijdelijk oproepcontract met kans op verlenging
- Parttime functie, minimaal 24 uur per week
- 7,55% eindejaarsuitkering
- 100% vergoeding van OV-reiskosten met GVB reispas
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
- Flexibele werkuren voor een goede werk-privé balans
- Training van twee weken om je goed voor te bereiden
- Werken in roterende diensten
- Ondersteunende en collegiale werkomgeving
- Kansen voor professionele en persoonlijke groei
Op zoek naar een klantgerichte professional met een hart voor dienstverlening.
- Mbo 3/4 in Hospitality/Dienstverlening.
- Ervaring in klantenservice, hospitality gewenst.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Flexibel beschikbaar, inclusief avonden/weekenden.
- Administratief vaardig, sterk in probleemoplossing.
GVB, gevestigd in het dynamische Amsterdam, is meer dan een vervoersbedrijf; het is een organisatie die toegewijd is aan comfortabele en plezierige reizen met een duurzame inslag. Onze missie is om met innovatie en een glimlach mobiliteit te verrijken, waarbij we een diverse en ondersteunende cultuur koesteren.
Wat ons onderscheidt zijn de baanbrekende projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de investering in jouw ontwikkeling. We bieden flexibele werkuren en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé, zodat jij je zowel professioneel als persoonlijk kunt ontplooien in een team dat klantgerichtheid en samenwerking hoog in het vaandel draagt.
Zie jij jezelf al bijdragen aan een vlotte en duurzame reiservaring in het hart van Amsterdam? Ben je klaar om deel uit te maken van ons toegewijde team? Solliciteer dan! Mocht je nog vragen hebben, dan kun je bellen naar 020-5641010 of mailen naar amsterdamhr@startpeople.nlWij zien je sollicitatie graag tegemoet!