Als medewerker Stadswinkel front office ben je het visitekaartje van onze organisatie en speel je een cruciale rol in de klantbeleving van de burgers van Tilburg. In deze dynamische functie sta je midden in de samenleving en draag je bij aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening. Je staat voor uitdagingen zoals het balanceren van klanttevredenheid en efficiëntie, en het aanpassen aan veranderende regelgeving. Jouw inzet is direct merkbaar en draagt bij aan het positieve imago van onze stadswinkel.
Wat je gaat doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers en biedt hen professionele ondersteuning bij hun afspraken.
- Je handelt aanvragen af en verzorgt de uitgifte van reisdocumenten, rijbewijzen en andere documenten.
- Je zorgt voor een proactieve en klantgerichte dienstverlening om de klanttevredenheid te verhogen.
- Je beheert klantdossiers en verwerkt gegevens met grote nauwkeurigheid.
- Je werkt actief samen met je teamleden en draagt bij aan een positieve en resultaatgerichte werksfeer.
Als onderdeel van ons team in Tilburg, bieden we je niet alleen een baan, maar een carrièrepad dat jouw groei en welzijn centraal stelt.
- Schaal 6 met een uurloon van €15,60 tot €22,59 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Minimaal 36 uur per week in een fulltime functie.
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitbetaald.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Jaarlijkse eindejaarsuitkering van 7,55 dat met elke salarisbetaling wordt uitbetaald.
Wij zoeken een servicegerichte front office professional met een hands-on mentaliteit.
- MBO+ niveau in burgerzaken
- Aantoonbare ervaring met Burgerzaken
- Uitmuntend in klantcontact
- Fulltime inzetbaarheid (36 uur)
- Kennis van Microsoft Office en CRM
Ons bedrijf, gelegen in het levendige Tilburg, blinkt uit in innovatie en klantgerichte dienstverlening. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op het dienen van de gemeenschap, koesteren we samenwerking en ondersteuning binnen onze teams als onze kernwaarden.
Wat ons onderscheidt is onze betrokkenheid bij de gemeenschap, de interne trainingsmogelijkheden die we bieden, en onze focus op een gezonde werk-privé balans. We zijn trots op onze stadswinkel op het Koningsplein en we streven ernaar om onze medewerkers te laten groeien in een vooruitstrevende en resultaatgerichte cultuur.
Ben je op zoek naar een werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je elke dag het verschil kunt maken? Zou jij deel willen uitmaken van ons toegewijde team in Tilburg?
Over Start PeopleBij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.