Als medewerker Customer Care bij Kruidvat en ICI Paris XL speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en loyaliteit. Je staat voor de uitdaging om klantvragen efficiënt en met een persoonlijke touch op te lossen. Jouw communicatieve vaardigheden, digitale bekwaamheid en klantgerichte instelling zijn essentieel voor het succes van ons team.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
- Probleemoplossing: herkennen en escaleren van complexe klantproblemen om samen tot een passende oplossing te komen.
- Flexibiliteit: inspelen op veranderende omstandigheden en beschikbaar zijn tijdens avonden en weekenden.
- Digitale vaardigheden: effectief navigeren tussen verschillende systemen en applicaties om klanten optimaal te ondersteunen.
- Klantgerichtheid: altijd de klant centraal stellen en streven naar de best mogelijke service en klantbeleving.
Bij ons staat jouw groei voorop, met voordelen die jouw carrière en leven verrijken.
- Bruto uurloon van €16,06.
- Vast contract met flexibele parttime opties.
- Werkweek van 24 tot 40 uur naar keuze.
- 50% thuiswerken, flexibele werkuren.
- Reiskostenvergoeding plus 7,5% ATV-toeslag.
- Coaching en training voor persoonlijke ontwikkeling.
Wij zoeken een klantgerichte communicator met digitale flair.
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal
- Zelfstandig en klantgericht
- Teamspeler met positieve instelling
- Digitale vaardigheden, systeemkundig
- Flexibel, inzetbaar avond/weekend
Gelegen in het hart van Nederland, in Renswoude, staat een toonaangevende internationale retailer op het gebied van gezondheid en schoonheid. Het is een baken van innovatie en ontwikkeling, waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en te bloeien in hun carrière.
De werkomgeving kenmerkt zich door flexibiliteit, professionele ontwikkeling en een ondersteunende teamcultuur. Met mogelijkheden voor thuiswerken en een goede werk-privébalans, wordt de ideale werkplek geboden voor wie op zoek is naar een uitdagende en inspirerende functie.
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel of neem contact op met Anja, Marjolein of Tamara via 055-5261112 of apeldoorn@startpeople.nl.