Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van medewerker frontoffice burgerzaken bij de gemeente Beekdaelen? In deze functie ben je het visitekaartje van onze gemeente en speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan onze inwoners. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig verwerken van burgerzaken en het signaleren van fraude, terwijl je tevens bijdraagt aan de continue verbetering van onze service. We zoeken iemand met minimaal een MBO werk- en denkniveau, ervaring binnen burgerzaken, en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Hoofdtaken:
- Serviceverlening: het vriendelijk en professioneel te woord staan van inwoners aan de balie en het verlenen van optimale service.
- Documentbeheer: het zorgvuldig verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, verzoeken en verhuizingen.
- Informatieverstrekking: het beantwoorden van vragen en het verstrekken van correcte informatie over gemeentelijke producten en diensten.
- Fraudedetectie: alert zijn op signalen van mogelijke fraude en hier adequaat op reageren.
- Digitale dienstverlening: bijdragen aan de verbetering van onze digitale dienstverlening en het bieden van maatwerk waar nodig.
Ontdek een werkomgeving waar jouw professionele groei hand in hand gaat met persoonlijke aandacht.
- Salaris van €19,57 tot €27,55 per uur, schaal 8.
- Tijdelijke functie, met zicht tot 1 oktober 2025.
- Parttime 18 uur per week, flexibele werktijden.
- 25 vakantiedagen op jaarbasis (naar rato) plus 8,33% vakantiegeld.
- Jaarlijks 7,55% eindejaarsuitkering over de gewerkte uren.
- Directe pensioenopbouw vanaf dag één via STIPP.
Wij zoeken een dienstverlenende professional met hart voor burgerzaken.
- MBO werk- en denkniveau vereist
- Kennis van werkprocessen binnen burgerzaken
- Ervaring met iBurgerzaken is een pre
- Klantgericht en communicatief sterk
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
Beekdaelen is niet alleen de grootste plattelandsgemeente in Zuid-Limburg, maar ook een thuis voor 36.000 inwoners en ondernemers. Gevestigd in Nuth, streven we ernaar om het beste voor onze gemeenschap te realiseren, samen met hen. Onze organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, zelforganiserende teams en een informele sfeer waar pionieren en persoonlijke inbreng gewaardeerd worden.
Onze unieke aanpak van 'regelen en ontmoeten' vervangt de oude 'regels en moeten'. Dit creëert een dynamische werkomgeving waar innovatie en participatie centraal staan. We bieden ruimte voor professionele ontwikkeling en hechten waarde aan een gezonde werk-privébalans. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en het rijke verenigingsleven maken ons een bijzondere werkgever in de regio.
Zie jij jezelf al meebouwen aan een bloeiend Beekdaelen en deel uitmaken van onze gemeenschap? Ben je klaar om met ons de stap te zetten van 'regels' naar 'relaties'?