Over de functie
Als medewerker frontoffice ondersteuningsbureau draag je bij aan een soepel verloop van de administratieve processen binnen het ondersteuningsteam Leven Lang Ontwikkelen van de Academie Educatie. Je bent het aanspreekpunt voor toekomstige studenten en helpt hen met vragen over deeltijdstudies, inschrijvingen en intakeprocedures. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden en ervaring met administratieve processen weet je verschillende taken moeiteloos te combineren. Je werkt nauw samen met collega’s van Marketing, Communicatie en Voorlichting (MCV), docenten en andere interne afdelingen.
Wat je gaat doen:
- opvolgen: leads verwerken na contact via telefoon, e-mail, brochureaanvragen of open avonden en deze vastleggen in het CRM-systeem;
- begeleiden: potentiële studenten ondersteunen van aanmelding tot definitieve inschrijving;
- organiseren: intakegesprekken plannen en zorgen voor de correcte archivering van aangeleverde documenten;
- onderhouden: contact leggen en samenwerken met collega’s van MCV, docenten en medewerkers van de examencommissie;
- ondersteunen: administratieve ondersteuning bieden aan docenten en intakers van de lerarenopleidingen.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en informele omgeving, waar jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Samen met een gemotiveerd team draag je bij aan een betekenisvolle missie in het onderwijs.
- Een bruto-maandsalaris tussen € 2.589,60 en € 3.545,13;
- Een tijdelijk contract tot november 2025;
- Een parttime functie van minimaal 24 uur per week;
- Werken in een leuk en gemotiveerd team;
- Een interessante rol in een dynamische en informele werkomgeving.
Functie-eisen
We zoeken een enthousiaste en zelfstandige professional met een passie voor administratieve processen en klantgerichte communicatie.
- Afgeronde mbo-opleiding in een administratieve richting;
- Ruime ervaring met MS Office en administratieve processen;
- Ervaring met CRM-software is een pre;
- Uitstekende organisatorische en planningsvaardigheden;
- Communicatief sterk en een teamspeler.
Over het bedrijf
De Academie Educatie, gevestigd in Arnhem, is een van de 14 academies binnen de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen en biedt opleidingen op bachelor-, associate- en masterniveau aan bijna 4500 studenten. Met een sterke focus op samenwerking en praktijkgericht onderzoek, werken we samen met scholen en educatieve instellingen om onderwijs te verbeteren en te innoveren.
Bij ons staat collegialiteit en professionele ontwikkeling centraal. Je werkt in een dynamische en informele omgeving waar jouw ideeën en inzet bijdragen aan de groei van zowel jezelf als de organisatie. Samen bouwen we aan een toekomstgericht educatielandschap.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten binnen een betrokken en inspirerende werkomgeving?
