Over de functie
Als backoffice-medewerker bij het CJIB draag je bij aan een soepel verloop van het incassoproces voor diverse opdrachtgevers zoals CAK, DUO en de NVWA. Je bent een belangrijke schakel binnen het team en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken professioneel en efficiënt worden afgehandeld. In deze rol werk je nauwkeurig, kun je snel schakelen tussen verschillende taken en systemen, en krijg je de kans om processen kritisch te bekijken en verbeteringen aan te dragen.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: proactief contact onderhouden met opdrachtgevers en zorgen voor heldere en professionele e-mails en telefoongesprekken.
- Ondersteuning: fungeren als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en hen voorzien van de juiste informatie.
- Procesoptimalisatie: kritisch kijken naar werkprocessen en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Teamwerk: samenwerken met collega’s om het incassoproces soepel te laten verlopen en kennis te delen.
- Administratie: nauwkeurig verwerken van gegevens in geautomatiseerde systemen en zorgen voor een correcte afhandeling van dossiers.
Wat we je bieden
Bij het CJIB krijg je niet alleen een uitdagende rol binnen een maatschappelijk betrokken organisatie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Bruto uurloon tussen €19,34 en €19,79, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging.
- Parttime functie van 32 tot 36 uur per week.
- Pensioenopbouw vanaf dag één en 8,33% vakantiegeld.
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV-reizen.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
Functie-eisen
We zoeken een nauwkeurige en flexibele backoffice-professional met een proactieve werkhouding.
- Minimaal mbo4-diploma en 1 jaar relevante werkervaring.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
- Snel schakelen tussen diverse taken en systemen.
- Flexibel, leergierig en klantgericht in je aanpak.
- Accuraat, stressbestendig en resultaatgericht werken.
Over het bedrijf
Het CJIB, gevestigd in Leeuwarden, speelt een centrale rol in het uitvoeren en innen van beslissingen en sancties. Met oog voor maatschappelijke belangen en persoonlijke omstandigheden, draagt het bij aan een leefbare samenleving en vertrouwen in de rechtsstaat.
Bij het CJIB vind je een dynamische werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Er zijn mogelijkheden voor diverse cursussen en trainingen, waardoor je continu kunt groeien en bijdragen aan verbeteringen binnen het team.
