Over de functie
Als backoffice-medewerker bij het CJIB draag je bij aan een soepel verloop van het incassoproces voor diverse opdrachtgevers zoals CAK, DUO en de NVWA. Je bent een belangrijke schakel in het team en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken van opdrachtgevers professioneel en efficiënt worden afgehandeld. In deze rol is het belangrijk dat je snel kunt schakelen, nauwkeurig werkt en goed kunt omgaan met verschillende systemen. Je krijgt de kans om processen kritisch te bekijken en verbeteringen aan te dragen.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: proactief contact onderhouden met opdrachtgevers en zorgen voor heldere en professionele e-mails en telefoongesprekken.
- Ondersteuning: fungeren als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en hen voorzien van de juiste informatie.
- Procesoptimalisatie: kritisch kijken naar werkprocessen en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Teamwerk: samenwerken met collega’s om het incassoproces soepel te laten verlopen en kennis te delen.
- Administratie: nauwkeurig verwerken van gegevens in geautomatiseerde systemen en zorgen voor een correcte afhandeling van dossiers.
Wat we je bieden
- Bruto uurloon tussen €19,34 en €19,79, afhankelijk van ervaring.
- Pensioenopbouw vanaf dag één.
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto.
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling.
- 10.82% opbouw van vakantie-uren.
- Uitbetaling bij werken op nationale feestdagen.
- Uitdagende rol bij de IND, zowel 32 als 36 uur per week.
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV-reizen.
- Contract van 6 maanden, kans op verlenging.
- Maatschappelijk betrokken opdrachtgever binnen de Rijksoverheid.
- VOG wordt voor jou geregeld.
- Mogelijkheid tot cursussen en trainingen via Skillstown.
Functie-eisen
Ben jij een nauwkeurige en flexibele backoffice-professional die graag zelfstandig werkt en energie haalt uit samenwerken? Dan zoeken wij jou!
- Minimaal mbo4-diploma en 1 jaar backoffice-ervaring.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van het Nederlands.
- Snel kunnen schakelen tussen diverse taken en systemen.
- Flexibel, leergierig en klantgericht in je aanpak.
- Accuraat, stressbestendig en resultaatgericht werken.
Over het bedrijf
Het CJIB, gevestigd in Leeuwarden, speelt een centrale rol in het uitvoeren en innen van beslissingen en sancties. Met oog voor maatschappelijke belangen en persoonlijke omstandigheden, draagt het bij aan een leefbare samenleving en vertrouwen in de rechtsstaat.
Bij het CJIB vind je een dynamische werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Er zijn mogelijkheden voor diverse cursussen en trainingen, waardoor je continu kunt groeien en bijdragen aan verbeteringen binnen het team.
