Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Amsterdam waar je als medewerker GVB Service & Tickets een onmisbare schakel bent in de reiservaring van duizenden mensen? Je staat in de frontlinie van klantenservice, waarbij je dagelijks het verschil maakt met jouw servicegerichtheid en probleemoplossend vermogen. Jouw rol is veelzijdig en dynamisch, met verantwoordelijkheden die variëren van het openen en sluiten van vestigingen tot het ondersteunen van reizigers met hun vragen en klachten. De ideale kandidaat is communicatief sterk, flexibel inzetbaar en heeft een klantvriendelijke instelling.
Wat je gaat doen:
- Openen en sluiten: je zorgt dat de vestigingen op tijd openen en sluiten volgens de vastgestelde procedures.
- Reizigersservice: je biedt reizigers informatie en ondersteuning, en adviseert hen over de beste reisopties.
- Ticketverkoop: je handelt de verkoop van tickets en abonnementen af en beheert de voorraad.
- Klantcontact: je behandelt vragen en klachten van reizigers op professionele wijze.
- Communicatie: je signaleert verstoringen en rapporteert deze aan de betrokken afdelingen.
Wat kun je verwachten als Service & Tickets medewerker?
- Verdien €15,70 bruto per uur plus toeslagen tot 50% voor avond- en weekendwerk.
- Tijdelijk oproepcontract met de intentie voor een langdurige samenwerking.
- Parttime functie van 24 uur per week, met flexibele werktijden voor een optimale werk-privébalans.
- 7,55% eindejaarsuitkering en 100% vergoeding van jouw OV-reiskosten met een GVB reispas.
- Pensioenopbouw vanaf dag één en een uitgebreide training van vier weken om je carrière een boost te geven.
- Maak impact in een dynamische omgeving en draag bij aan een duurzame reiservaring in Amsterdam.
Wij zoeken een servicegerichte professional met een hart voor hospitality.
- Mbo 3/4 in Hospitality of Dienstverlening.
- Ervaring in klantenservice binnen hospitality.
- Uitstekende beheersing Nederlands en Engels.
- Flexibel inzetbaar, ook avonden en weekenden.
- Administratief sterk en oplossingsgericht.
Welkom bij GVB, het dynamische hart van Amsterdamse mobiliteit, waar jouw bijdrage aan comfortabele en duurzame reiservaringen ertoe doet. Met een rijke geschiedenis en een toekomstgerichte missie, bieden we een werkplek waar groei, diversiteit en innovatie centraal staan.
Ons team is de drijvende kracht achter onze succesvolle dienstverlening. We investeren in jou met uitgebreide trainingen en bieden flexibele werktijden om werk en privé in balans te houden. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de focus op duurzaamheid maken ons een unieke werkgever in de branche.
Zie jij jezelf al meewerken aan de toekomst van Amsterdamse mobiliteit? Ben je klaar om te groeien in een ondersteunende omgeving die jouw ontwikkeling vooropstelt?
Is dit echt iets voor jou? Solliciteer dan direct!
Heb je vragen, dan kun je bellen naar 020-5641010 of mailen naar amsterdamhr@startpeople.nl
Let's talk!