Zoek je een mooie fulltime functie als klantenservice medewerker, of een parttime functie die goed te combineren valt met je studie of drukke privéleven? Kijk dan snel verder! ⬇️
Als medewerker Klant Contact Centre ben je het visitekaartje van meerdere grote bedrijven en speel je een cruciale rol in het versterken van onze klantrelaties. Je staat dagelijks in contact met klanten van gerenommeerde nationale bedrijven en zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling van hun vragen en problemen. In deze dynamische functie is geen dag hetzelfde en draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten.
In de eerste twee weken word je fulltime (betaald!) ingewerkt. Daarna kun je zelfstandig aan de slag en word je in de maanden daarna volledig een expert op het gebied van klantenservice.Wat je gaat doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt hun aanvragen op een professionele wijze.
- Je lost klantvragen op en biedt ondersteuning waar nodig, met een focus op service en kwaliteit.
- Je werkt samen met een hecht team om samen successen te vieren en te streven naar de beste klantbeleving.
- Je draagt actief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantfeedback te verwerken en te delen met het team.
- Je maakt gebruik van moderne CRM-systemen om klantinformatie te beheren en de service te personaliseren.
Wat bieden wij jou?
- 💰 Een salaris van €2446,44 per maand bij een 40-urige werkweek.
- 🚗 Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer als je ver moet reizen.
- 📄 Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- 🕔 Werkweek van 16 tot 40 uur, met flexibele werktijden.
- 🏡 Mogelijkheid tot thuiswerken na je inwerktraject.
- 🧑🤝🧑 Informele sfeer met nadruk op teamwork en ontwikkeling.
Wij zoeken een klantgerichte en zelfstandige teamspeler met oog voor detail.
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent minimaal 2 dagen per week beschikbaar, waarvan gemiddeld één dag per maand op een weekenddag.
- Je bent de eerste twee weken fulltime op kantoor beschikbaar voor jouw inwerktraject.
- Klantvriendelijk en nauwkeurig als tweede natuur
- Ervaring met CRM-systemen is fijn, maar niet vereist
Welkom bij ons vooruitstrevende Klant Contact Centre in Capelle aan den IJssel, waar we met een moderne aanpak en een dynamisch team werken aan het versterken van klantrelaties. Onze missie is om organisaties te helpen excelleren in klantenservice, gedreven door onze kernwaarden: samenwerking, innovatie en klantgerichtheid.
Wat ons onderscheidt is onze toewijding aan jouw persoonlijke groei. Met regelmatige trainingen gericht op klanttevredenheid en een inwerkprogramma, zorgen we ervoor dat je je volledig kunt ontwikkelen. Plus, we vieren samen onze successen en streven naar een balans tussen werk en privé, zodat iedereen zich thuis voelt.
Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons hechte team en samen met ons bouwen aan een toekomst vol mogelijkheden?