Als medewerker ontvangst bij de Stadswinkel Tilburg ben je meer dan alleen een eerste aanspreekpunt; je bent het gezicht en de ziel van onze dienstverlening. In deze dynamische omgeving ben je de sleutel tot een warm welkom en een efficiënte service, waarbij je elke klant laat voelen dat hij of zij ertoe doet. Jouw vermogen om snel te schakelen en creatieve oplossingen te bieden, maakt jou onmisbaar in het streven naar een hoge klanttevredenheid en uitmuntende klantenservice, zelfs tijdens de drukste momenten.
Wat ga je doen:- Gastvrij ontvangen en begeleiden van klanten, zodat zij zich direct welkom voelen.
- Proactief klanten aanspreken en doorverwijzen, en informatie verstrekken over onze producten en diensten.
- Ondersteunen bij de doe-het-zelf balie en toezicht houden op de veiligheid binnen de stadswinkel.
- Zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie en zorgen voor een geordende omgeving.
- Eenvoudige burgerzaken producten uitgeven, zoals rijbewijzen en identiteitsbewijzen.
Wij begrijpen dat jouw carrière meer is dan alleen werk; het is een pad van persoonlijke en professionele groei. Daarom bieden wij een pakket aan voordelen die hierop aansluiten.
- Schaal 5 cao gemeenten met een uurloon van €14,85 tot €21,60 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op vast dienstverband.
- Minimaal 5 uur per week, uitbreiding mogelijk.
- 8,33% vakantiegeld, 0,33% netto uitbetaald.
- 25 vakantiedagen pro rato, eindejaarsuitkering 7,55% dat met elke betaling wordt uitbetaald.
- Ontwikkelingsmogelijkheden via Skillstown.
Wij zoeken een flexibele en klantgerichte Host voor onze Stadswinkel.
- Nederlands en Engels sprekend
- Snel kunnen schakelen tussen taken
- Mbo Niveau 3/4 Communicatie
- Donderdagmiddag beschikbaar
- Flexibele inzetbaarheid
Welkom bij de Stadswinkel van de Gemeente Tilburg, een plek waar innovatie en creativiteit hand in hand gaan met professionaliteit en integriteit. Onze stadswinkel, gelegen in het hart van Tilburg, is een toegankelijke en levendige omgeving waar burgers terechtkunnen voor diverse diensten. Met projecten die gericht zijn op het verbeteren van de klantbeleving en het vereenvoudigen van processen, bieden wij een werkplek waar jouw bijdrage direct impact heeft op de gemeenschap. De bereikbaarheid van onze locatie is uitstekend, of je nu met de fiets, te voet of met het openbaar vervoer komt, je kunt ons altijd gemakkelijk vinden.
Het team
Je komt te werken in een team waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Ons team kenmerkt zich door een mix van ervaren professionals en frisse nieuwe krachten, die samen een dynamische werkomgeving creëren. Hier krijg je de kans om te leren van je collega's en je professioneel verder te ontwikkelen door middel van interne trainingen en opleidingen. De cultuur binnen onze stadswinkel is er een van klantgerichtheid en service, waarbij we gezamenlijk streven naar het leveren van uitmuntende dienstverlening aan de burgers van Tilburg.
Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.