Over de functie
Als planner IND draag je bij aan een optimale personeelsbezetting binnen ons WFM-team in Zwolle. Je ondersteunt bij het plannen van roosters en het monitoren en bijsturen van de dagelijkse operatie. Dankzij jouw analytisch vermogen en oog voor detail zorg je ervoor dat we beter kunnen sturen op adherence en performance. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en blijft rustig onder druk, waardoor je een waardevolle bijdrage levert aan de dagelijkse efficiëntie.
Wat je gaat doen:
- Monitoren: de dagelijkse planning en personeelsbezetting in de gaten houden.
- Bijsturen: inspelen op adherence en beschikbaarheid van medewerkers.
- Signaleren: knelpunten identificeren en proactief meedenken over oplossingen.
- Samenwerken: met collega’s binnen het WFM-team om de operatie soepel te laten verlopen.
- Ondersteunen: helpen bij het maken van roosters en het ondersteunen van de huidige trafficer en planner.
Wat we je bieden
- Bruto uurloon van € 19,34 tot € 24,88
- Pensioenopbouw vanaf dag één
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
- 8,3% eindejaarsuitkering
- 10,82% vakantieuren opbouw
- Uitbetaling op nationale feestdagen
- Volledige OV-reiskostenvergoeding
- Autovergoeding van € 0,07/km, fietsvergoeding van € 0,20/km
- Tijdelijke opdracht van 6 maanden, kans op verlenging bij goed functioneren
- Maatschappelijk betrokken werkgever bij de Rijksoverheid
- VOG-aanvraag geregeld door ons
- Trainingen en cursussen via Skillstown
Functie-eisen
We zoeken een analytische en flexibele planner die goed kan schakelen en graag samenwerkt binnen een maatschappelijk betrokken organisatie.
- MBO-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting.
- Ervaring met traffic of planning in een operationele omgeving.
- Uitstekend analytisch vermogen en oog voor detail.
- Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
- Beschikbaar op woensdag en vrijdag (ochtenduren zijn een pré).
- Ervaring met Excel en affiniteit met data-analyse.
Over het bedrijf
Gevestigd in het hart van Zwolle, staat onze Directie Dienstverlenen bekend om haar toewijding aan professioneel maatwerk. Wij geloven dat iedere klant een behandeling verdient die aansluit bij zijn of haar unieke situatie. Onze maatschappelijke opdracht en de doelen van de IND vormen de kern van ons werk.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op innovatie, samenwerking en persoonlijke groei. We bieden een veilige werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar ruimte is voor ontwikkeling via trainingen en cursussen. Tegenspraak en open communicatie staan bij ons centraal.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een verschil te maken?
