Zoek je een mooie parttime functie die goed te combineren valt met je studie of drukke privéleven, of wil je gelijk fulltime aan de slag? Kijk dan snel verder! ⬇️
Als servicemedewerker callcenter bij ons Klant Contact Centre in Capelle aan den IJssel, ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon. Je bent de schakel die onze klantrelaties versterkt en bijdraagt aan een uitmuntende klantbeleving. Dagelijks ga je de uitdaging aan om uiteenlopende vragen vakkundig te beantwoorden en problemen op te lossen. Dit alles in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw ontwikkeling voorop staat.
Wat je gaat doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een professionele behandeling van hun vragen.
- Je lost klantvragen op en biedt ondersteuning, altijd met een focus op service en kwaliteit.
- Je werkt samen in een hecht team om successen te vieren en de beste klantbeleving na te streven.
- Je draagt bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door actief klantfeedback te verwerken en te delen.
- Je maakt gebruik van moderne CRM-systemen om klantinformatie te beheren en de service te personaliseren.
Wat bieden wij jou?
- 💰 Een salaris van €2446,44 per maand bij een 40-urige werkweek.
- 🚗 Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer als je ver moet reizen.
- 📄 Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- 🕔 Werkweek van 16 tot 40 uur, met flexibele werktijden.
- 🏡 Mogelijkheid tot thuiswerken na je inwerktraject.
- 🧑🤝🧑 Informele sfeer met nadruk op teamwork en ontwikkeling.
Wij zoeken een klantgerichte en zelfstandige teamspeler met oog voor detail.
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent minimaal 2 dagen per week beschikbaar, waarvan gemiddeld één dag per maand op een weekenddag. Fulltime (40 uur) is ook mogelijk!
- Je bent de eerste twee weken fulltime op kantoor beschikbaar voor jouw inwerktraject.
- Klantvriendelijk en nauwkeurig als tweede natuur
- Ervaring met CRM-systemen is fijn, maar niet vereist
Welkom bij ons Klant Contact Centre in Capelle aan den IJssel, waar samenwerking, innovatie en klantgerichtheid onze drijfveren zijn. We zijn trots op onze missie om organisaties te laten schitteren in klantenservice en zetten ons in voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Wat ons uniek maakt? Onze betrokkenheid bij de gemeenschap, onze innovatieve projecten en de focus op een gezonde werk-privébalans. We ondersteunen je groei met regelmatige trainingen en vieren samen onze successen in een hecht team dat zich thuis voelt binnen onze informele bedrijfscultuur.
Zie jij jezelf al groeien en bloeien in ons dynamische team en samen met ons de klanttevredenheid naar een hoger niveau tillen?