Door u in te schrijven voor deze vacature, houden wij u in ons systeem. Zodra er een vergelijkbare vacature bij u in de buurt vrijkomt, nemen wij contact met u op. Als medewerker frontoffice burgerzaken speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan onze burgers. Je staat voor de uitdaging om met zorgvuldigheid en efficiëntie te werken aan een piek in reisdocumentaanvragen. Met jouw ervaring en opleiding in burgerzaken ben je goed uitgerust om deze taken op je te nemen. Je bent flexibel, klantgericht en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar samenwerking en nauwkeurigheid voorop staan.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: het verwelkomen van bezoekers en het zorgvuldig afhandelen van hun aanvragen.
- Documentbeheer: uitgifte van reisdocumenten en andere burgerzakenproducten verzorgen.
- Administratie: gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP) en andere systemen nauwkeurig verwerken.
- Onderzoek: erfgenamenonderzoeken uitvoeren en correcte gegevens verstrekken.
- Teamwerk: samen met de backoffice en receptie telefonie zorgen voor een vlekkeloze dienstverlening.
Wij begrijpen dat je niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar je ambities werkelijkheid worden. Daarom bieden wij jou een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.
- Salaris tussen €17,31 en €24,56 per uur. (Schaal 7, CAO Gemeenten)
- Tijdelijk contract met kans op een vast dienstverband.
- Parttime functie voor 24 tot 36 uur per week.
- 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd.
- Eindejaarsuitkering van 7,55% van je bruto jaarsalaris.
- Directe pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag via STIPP.
- Een gebonden HR-medewerker vanuit Start People bij wie jij met al jouw vragen terecht kan.
Wij zoeken een betrokken burgerzaken specialist met oog voor publieke dienstverlening.
- Ervaring in gemeentelijke burgerzaken
- Diploma MBO 4 Burgerzaken of HBO Rechten
- Flexibel, klantgericht en dienstverlenend
- Teamspeler in een formele setting
- Bekend zijn met Key2Burgerzaken en e-Suite is een pré
Gelegen in het hart van Heerlen, vormt onze organisatie een dynamisch samenwerkingsverband van (semi-)overheidsorganisaties in Zuid- en Midden-Limburg. Met een missie gericht op het versterken van de publieke sector, bieden wij een werkomgeving waar jouw persoonlijke ontwikkeling en ambities centraal staan, gesteund door onze kernwaarden van collegialiteit, resultaatgerichtheid en teamwerk.
Wat ons uniek maakt? Onze innovatieve projecten en actieve betrokkenheid bij de gemeenschap. We investeren in jou door middel van carrièregesprekken, opleidingen en toegang tot onze interne kandidatenbank. Daarnaast zetten we ons in voor een gezonde balans tussen werk en privé, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.
Ben je klaar om je aan te sluiten bij een organisatie waar groei, innovatie en samenwerking voorop staan? Zie jij jezelf al werken in deze stimulerende omgeving?