Als klantadviseur bij het CJIB vervul je een sleutelrol in de maatschappij. Je bent het aanspreekpunt voor burgers en bedrijven, waarbij je complexe zaken vertaalt naar begrijpelijke informatie. Met jouw inzet draag je bij aan een rechtvaardige samenleving.
Heb je deze vaardigheden onder de knie, dan zijn er nog veel andere skills waarin je je kunt ontwikkelen.
Na de opleiding gaat je rooster in. Je wordt, afhankelijk van je contracturen, ingeroosterd van maandag tot en met vrijdag tussen 7.45 en 17.15 uur.
- Communiceren: je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonsgerichte, correcte en vriendelijke wijze.
- Gegevens verwerken: je voert gegevens en afspraken zorgvuldig in ons systeem in.
- Adviseren: je voorziet klanten van informatie over betalingsregelingen en strafbeschikkingen.
- Problemen oplossen: je denkt actief mee en zoekt naar passende oplossingen voor iedere situatie.
- Ontwikkelen: je staat open voor feedback en bent gericht op het verbeteren van je eigen vaardigheden.
Heb je deze vaardigheden onder de knie, dan zijn er nog veel andere skills waarin je je kunt ontwikkelen.
Na de opleiding gaat je rooster in. Je wordt, afhankelijk van je contracturen, ingeroosterd van maandag tot en met vrijdag tussen 7.45 en 17.15 uur.
Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal. Ontdek wat we jou te bieden hebben in deze veelzijdige en maatschappelijk relevante functie.
- Een salaris tussen € 18,38 en € 20,30 per uur (schaal 6 functie, inschaling afhankelijk van jouw werkervaring;
- Een tijdelijk contract met een werkweek van 32 tot 36 uur;
- Tijdelijk contract van 6 maanden via Start People, met kans op overname door het CJIB bij goed functioneren;
- Pensioenopbouw vanaf dag één;
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto;
- 8,3% eindejaarsuitkering bij elke loonbetaling;
- 10,82% vakantieurenopbouw;
- Betaalde nationale feestdagen;
- Je ontvangt een volledige vergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist. Reis je liever met de auto? Dan krijg je een reiskosten tegemoetkoming van maximaal € 3,49 per dag;
- Reiskostenvergoeding voor auto en fiets;
- Maatschappelijk betrokken werkgever bij de Rijksoverheid;
- Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt geregeld;
- Toegang tot diverse cursussen en trainingen via Skillstown.
Wij zoeken een klantgerichte en proactieve klantadviseur die ons team komt versterken.
- Proactieve werkhouding, klantgericht denken;
- Afgerond MBO-4 diploma;
- Empathisch, analytisch en goede luistervaardigheden;
- Open voor feedback en gericht op eigen ontwikkeling;
- Vloeiend Nederlands, goede beheersing Engels, Frans/Duits is plus.
Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden, is meer dan alleen een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Justitie en Veiligheid. Met een missie gericht op rechtvaardigheid en betrouwbaarheid, streven we ernaar om een maatschappelijke bijdrage te leveren door het innen van betalingen en uitvoeren van strafrechtelijke beslissingen. Onze kernwaarden omvatten deskundigheid en een sterke maatschappelijke betrokkenheid.
Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan innovatie en persoonlijke groei. We zijn trots op onze projecten die niet alleen vooruitstrevend zijn, maar ook een positieve impact hebben op de gemeenschap. Onze medewerkers genieten van uitgebreide ontwikkelingsprogramma's en initiatieven die een gezonde balans tussen werk en privéleven bevorderen.
Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team waar je niet alleen een baan vindt, maar ook een kans om te groeien en écht verschil te maken? Zou jij je thuis voelen in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat?