Als klantadviseur Overheid bij UWV speel je een cruciale rol in het ondersteunen van mensen die zich in een kwetsbare positie bevinden. Je staat midden in de maatschappij en elke interactie met een klant is een kans om een positieve impact te maken. De uitdagingen zijn divers; van het beantwoorden van eenvoudige vragen tot het navigeren door complexe situaties. Jouw inzet draagt direct bij aan onze missie: het ondersteunen van iedereen in het vinden van betekenisvol werk. Je bent niet zomaar een medewerker, je bent een mentor, een luisterend oor en een gids in de wereld van wet- en regelgeving.
Om je werk goed te kunnen doen, begin je met een zes weken durende, betaalde training. Deze opleiding geeft je alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan. En het beste deel? Na je opleiding heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.Verantwoordelijkheden:
- Beantwoord klantvragen en bied ondersteuning bij diverse situaties, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossingen te vinden.
- Zorg ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en geef ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn.
- Werk als onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en samen streeft naar het bieden van de beste service.
- Volg een intensieve training van zes weken, waarbij je alle kennis en vaardigheden verwerft die nodig zijn om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan.
- Geniet na je opleiding van de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.
- Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling
- Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur
- Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans
- Maak dagelijks een verschil met betekenisvol werk
- Ontwikkel jezelf verder met onze doorgroeimogelijkheden
- Pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat jij gaat werken
- 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd
- 8,3% eindejaarsuitkering die met elke loonbetaling wordt uitgekeerd
- 10,82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantie-uren
- Werk bij een maatschappelijk betrokken en toonaangevende opdrachtgever binnen de Overheid
- Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zal aangevraagd moeten worden; wij regelen dit voor jou
- Volg diverse cursussen en trainingen via Start People en Skillstown
Wie zoeken wij?
- Empathisch en Communicatief: Je hebt een groot hart en weet precies hoe je dat moet gebruiken om anderen te helpen. Je kunt helder en duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
- Flexibel en Leergierig: Je past je makkelijk aan en bent altijd bereid om te leren en te groeien;
- MBO 4 diploma: Dit is jouw startpunt, en bij ons krijg je de kans om daarop verder te bouwen;
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week;
- Flexibel en toegewijd gedurende vijf werkdagen per week;
- Deelname aan een intensieve training van zes weken, waarbij je 30 uur per week werkt;
- Woonachtig in de omgeving van Goes, Bergen op Zoom, Terneuzen, Middelburg, Zierikzee of Vlissingen en bereid om naar Goes te reizen.
Gelegen in het hart van Goes, vormt UWV het epicentrum waar passie voor maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke groei samenkomen. Met een geschiedenis van het ondersteunen van werkzoekenden, is onze missie het faciliteren van betekenisvolle carrières. Onze kernwaarden zijn geworteld in samenwerking, ontwikkeling en respect voor de balans tussen werk en privé.
Wat onderscheidt UWV? Innovatie en gemeenschapsbetrokkenheid zijn de pijlers van onze organisatie. We investeren in jou met uitgebreide trainingsprogramma's en bieden een omgeving waarin je kunt groeien door mentorship en teamwork. Onze inzet voor een gezonde werk-privébalans wordt weerspiegeld in flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat streeft naar uitmuntendheid en waar jouw ontwikkeling centraal staat? Zie jij jezelf al groeien binnen UWV?
