Over de functie
Als loket medewerker IND draag je bij aan een soepel verloop van de processen rondom het verstrekken van verblijfsdocumenten en het afnemen van biometrische gegevens. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan. Met jouw oog voor detail en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elke klant professioneel en efficiënt wordt geholpen. Daarnaast krijg je de kans om je kennis van de Vreemdelingenwet verder te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan de dienstverlening van de IND.
Wat je gaat doen:
- Uitreiken: verblijfsdocumenten overhandigen aan klanten en zorgen voor een correcte afhandeling.
- Verzamelen: biometrische gegevens afnemen en deze nauwkeurig verwerken.
- Behandelen: inkomende en uitgaande post zorgvuldig verwerken en administratief vastleggen.
- Verwerken: betalingen aan het loket afhandelen, inclusief het controleren van contant geld op echtheid en het opmaken van de kas aan het begin en einde van de werkdag.
- Identificeren: altijd zorgen voor een correcte identificatie van de aanvrager en het administratief vastleggen van klantcontacten.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren in een dynamische en maatschappelijk relevante werkomgeving. We zorgen ervoor dat jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat, ondersteund door uitstekende arbeidsvoorwaarden.
- Een salaris tussen €18,38 en €22,85 per uur.
- Een werkweek van 24 tot 36 uur.
- Pensioenopbouw vanaf dag één.
- 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
- Volledige OV-vergoeding of fietsvergoeding van €0,20/km.
- Toegang tot trainingen en cursussen via Skillstown.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte administratieve professional die nauwkeurig werkt en affiniteit heeft met wet- en regelgeving.
- MBO-opleiding afgerond of HAVO-diploma behaald.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
- Ervaring met digitale systemen en administratieve processen.
- Bereidheid om kennis van de Vreemdelingenwet op te doen.
- Flexibel inzetbaar op verschillende locaties indien nodig.
Over het bedrijf
De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Amsterdam speelt een belangrijke rol in het Nederlandse vreemdelingenbeleid. We streven naar hoogwaardige dienstverlening en een flexibele aanpak, met oog voor de menselijke maat in een veranderende samenleving.
Bij de IND staat jouw groei centraal. Je maakt deel uit van een hecht team dat samenwerking en diversiteit waardeert. We bieden een inclusieve werkomgeving waar iedereen zich thuis voelt. Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die het verschil maakt?
